給測試加點靈感

張庭瑋 Gary Chang 2024/01/26 18:30:06
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前言

 


在測試大型專案的過程中,隨著需求增加,一些獨立功能可能會相互影響。為了確保整個「流程」順暢,除了運用客戶提供的情境進行測試外,探索性測試也是至關重要。然而,若面對一個全新領域,相關流程缺乏足夠經驗的話,我們應該如何著手進行測試呢?

 

 

這邊提供兩個能激發出新測試案例的方法

 

 

方法一、Headline Game

 

這方法源自於<Explore It !>* 一書,想像你看到新聞,寫著斗大的標題:

 

『知名訂房網站又出包!客戶抵達後驚覺無房可住』

 

這時候能夠讓我們迅速想到可能的錯誤情況:

 

-       客服的訂房資訊未被記錄成功

-       飯店管理系統的空房資訊顯示不正確

-       金流系統出現問題

 

基於以上,可以建構出一套劇本:

客戶發出訂房資訊 > 管理員後台確認有空房 > 刷卡系統操作 > 更新該日期的房間狀態…..

 

當然我們也可以直接google看答案

 

 

方法二、Oblique testing

 

這個方法由Mike Talks在其同名書籍中提出。他從Google Store中搜集許多一星評論,諸如:

 

“系統有夠慢!等了快一個小時,爛透了”

 

比起憑空想像新聞標題,這些取自真實世界的評論可能會更具體

 

不過,因為評論皆來自真實世界,所以語氣都相對強烈,不建議被進度追著跑的時候用

 

這個方法原始來源只有紙本

後來作者另外提供了網頁版,牌卡附帶增加測試提示:

-       使用不同瀏覽器操作

-       使用相同客戶資訊進行註冊

…等等

 

也可以去找自己正在開發的類似系統找評價

 

 

 

結語

 

這兩個方法最大的差異在於範圍,Headline Game比較會大範圍地測試,Oblique testing會比較專注在特定區塊(例如資料庫讀寫、前端介面操作)。在搜索枯腸時,來點靈感吧!

 

 

 

 

備註

*作者為Elisabeth Hendrickson,曾在Google Tech Talk中提出測試備忘錄的概念

張庭瑋 Gary Chang