TPIソフトウエアは、台湾のローカルAPI管理プラットフォームにおいて、国際的に比較しても最前線にあり、関連技術への投資を開始した最初の企業です。 TPIソフトウエアは、API管理プラットフォームの技術と AI において非常に優れたサービスを提供しており、将来のオープンバンキングに大きな効果を発揮するとともに、リーダーとして行動し、他の企業の参入を促すでしょう。

TPIソフトウエアとは今回、同じチームのようにシームレスな協力をしています。現在、SysTalkは、当社のユーザーサービスボリュームの50%以上をカバーしており、満足度フィードバックの点で、対人カスタマーサービスを上回っています。TPIソフトウエアの最高のテクノロジーとカスタマーエクスペリエンスを充足することで、かなり良好な成果を得ることができました。

卓新は構造化統合配線の大手メーカーであり、世界中に顧客がいます。今回、TPIソフトウエアの協力によりRPAプロセスの自動化を導入し、従業員の作業効率を向上させるだけでなく、能力が最大に発揮できるようになりました。 内部プロセスの革新により、企業運営のデジタル変革が促され、急速な変化の時代への対処を通じて、卓新の発展に大きな利益をもたらし、競争力を維持することが鍵となります。

私たちは、 シェアサイクルのYouBikeが単なる移動手段ではなく、人々の生活と融合し、便利なサービスを提供できることを常に望んでいました。TPIソフトウエアと協力して AI スマートカスタマーサービスを導入した後、私たちは新しいサービス市場を発見しました。これは私たちの最大の成果だと思います。私たちはすでに開発計画の第2フェーズを計画しており、TPIソフトウエアと引き続き協力して、YouBikeカスタマーサービスマネージャーのスマートカスタマーサービスを精緻化し、サービス面をより拡大したいと考えています。

このプラットフォームでは、バックオフィス管理を行う IT 担当者を提供し、多くのセキュリティコントロールも考慮されています。このTPIソフトウエアの製品では、 IT担当者のために多くのことが考えられています。 TPIソフトウエアは、新しいテクノロジーにおいて常に先を行っていて、私たちにも共有してくださいました。チーム全体のサービスは素晴らしく、私たちは今後も彼らと協力していきます。