智慧檢測

讓質檢從「文字陷阱」進化成真正「聽得懂人話」的 AI

• 上下文語境掌握：不只看關鍵字，而是能理解完整語意，避免誤判與漏判
• 情緒感知：可精準分辨客戶的真實情緒，不會因片段字詞誤判

無需人工規則

減少人工維護規則的時間，讓質檢更輕鬆、更精準

• AI 生成詞庫：只需輸入意圖或標籤，AI 即可自動生成相關關鍵詞，不必人工一條條設定
• 多樣話術辨識：換產品名稱、調整話術，系統仍能自動適應，不需 IT 或 QA 重工
• 智能評分邏輯：不只是「有講 / 沒講」的二分制，AI 會依表達是否到位、是否符合情境來評分

符合在地化適應性

多語言 & 在地支持

• 多語言支援：能檢核中文、台語等在地語言，精準度不受方言影響

法規合規保障

• 法規合規：針對金融、保險等行業需求，符合台灣法規檢核，避免營運風險