成功案例 - 昕力資訊TPIsoftware
SUCCESS STORY 成功案例
客戶成就 ⬝ 共同喝采
選擇領域
CaaS國泰生態圈服務平台
金融
昕力資訊協助國泰金控打造創新的『CaaS國泰生態圈服務平台』，將集團所有服務API化，並透過平台串接企業夥伴，在各種應用場景下，發展多元金融服務，全面提升國泰金融集團的數位競爭力。
現金業務API管理平台
金融
與台新銀行合作，以digiRunner模組開發API管理平台，整合複雜的現金管理業務模組，讓企業客戶在整合多元通路的收付款作業更為便利，帳務處理更輕鬆。該平台獲全球金融雜誌 (Global Finance)頒發「The Innovators 2020 Cash Management」獎。
API管理平臺
政府
為臺北市府建置符合統一標準的API管理平臺，增進各機關異質應用系統資料介接，協助市府推動資料開放政策，拓展創新應用可行性，極大化開放資料加值應用與民眾參與公共政策。昕力顧問團隊亦助其建立API管理制度，輔導各級機關導入上線。
SC Keyboard Banking
金融
協助渣打銀行建置「專屬手機鍵盤」，用戶綁定設備後，可在LINE、Messenger等社群帳戶上，進行轉帳、發紅包、查詢匯率/交易紀錄等服務，大幅提升客戶交易便利性。
Log集中管理平台
金融
新光銀行系統每日產生以 GB 計的海量數據，舊有系統維運能力有限且難應對日趨複雜的管理需求。導入昕力自有研發產品「digiLog」後，因其單一介面跨平台 log 查詢、流量監控、視覺化報表統計、即時告警等特點，管理效率大增。
統一發票兌獎APP
政府
協助財金資訊建立財政部統一發票兌獎APP，具備載具歸戶、發票存摺和自動對獎等功能，24小時輕鬆兌獎、領獎，服務零時差。此專案採Xamarin.Forms跨平台技術開發，Android、iOS系統同步上架！
AI智能客服系統
金融
昕力資訊協助國泰世華銀行/國泰人壽打造最具人味、最聰明的智能客服系統『阿發』，透過最新AI科技實現完美人機協作，提供客戶產品諮詢、查詢保單、信用卡繳費等一站式服務體驗。
Card+信用卡行動服務
金融
協助星展打造客戶專屬信用卡APP與網站，客戶可透過指紋辨識迅速登入APP，在Card+上使用信用卡相關服務。Card+並隨天氣、溫度、地點變化噓寒問暖關心客戶，提供全方位照顧。
Line Pay一卡通帳戶系統
金融
協助一卡通公司建置LINE Pay一卡通帳戶系統，提供虛擬帳戶申請/儲值/生活繳費與乘車碼等便民功能，採Angular+Ionic技術開發，利用Web技術實現APP操作介面體驗，且不受手機作業系統限制。
數位銀行(網銀/行動網銀)
金融
昕力資訊與渣打銀行團隊共同打造數位銀行全新視覺介面，提供更多元化的功能像是登入前快速預覽，以及更貼心的即時交易推播服務，讓服務更貼近客戶生活。
Richart 數位銀行系統
金融
昕力資訊以多年在金融業的資安與金流串接經驗，協助台新銀行建置Richart數位銀行系統，打造新一代 Bank 3.0，提供客戶一個全新的聰明消費、高額回饋之數位金融平台。
行動錢包APP
金融
協助台新銀行打造LetsPay行動錢包APP。結合了台新銀行儲值支付帳戶，有效整合行動支付，讓消費者帶著智慧型手機就可以輕鬆便利的轉帳及付款，不受時間地點限制。
新一代網路銀行
金融
昕力資訊以專業的技術及堅強的黃金陣容，協助ANZ澳盛銀行新一代的數位網路銀行，並榮獲 Global Finance 2013 World‘s Best Internet Bank Awards！
互動式信用卡數位平台
金融
把Machine Learning與Big data技術實現在ANZ澳盛銀行智慧型信用卡客服系統，系統支援客服人員與客戶進行即時互動，大幅提升服務品質和客戶滿意度。
保單線上變更系統
保險
協助法國巴黎人壽開發保單線上變更(Online Policy Service)系統，讓保戶可自行透過Web介面直接操作變更本身所持有的保單內容，簡易操作輕鬆使用。
M化電子帳單服務
金融
協助遠東商業銀行導入EAP應用平台與JON管理系統，建構M化電子帳單服務，快速升級原系統之效能與安全性，提供更便利可靠的M化行動服務。
戰情APP系統
科技
協助群創光電建置戰情APP系統、供應鏈管理系統、RMA返品維修系統、內部訂單系統等，同時提供專業顧問以及技術諮詢優質服務。
工程師行動維修紀錄APP
其他
採用Xamarin跨平台APP開發技術建置工程師行動維修紀錄APP。可透過APP派發工單給維修工程師和查詢產品維修進度資訊，並整合電子簽名、條碼掃描功能。
加值服務與行動客服系統
電信
協助台灣大哥大建置VTXM加值服務系統，此服務平台每年上架超過5萬個產品，輕鬆管理海量資料。昕力協助建置會員中心系統、ADP系統專案、雲端入口網站、TV Client 等，成功為台灣大哥大打造更便利的行動客服系統。
簡訊中心系統
電信
昕力資訊協助台灣大哥大成功建置 Notification Center 簡訊中心系統，整合後台系統並可輕鬆控管簡訊發送流量，優異的專案成效，獲得客戶肯定。
現金管理銀行系統
金融
協助台新銀行建置穩定且安全的網路銀行現金管理銀行系統，提供中小企業薪資轉帳、代收代付帳款以及相關現金管理功能，金流交易方便又放心。
新車輛販賣系統
其他
協助和泰汽車車輛管理系統大改版。移轉現有車輛管理系統至.NET平台，將網頁元素元件化，建立快速、穩定的開發架構，提升系統效能，獲得客戶一致好評。
銷售自動化系統
金融
成功協助台新銀行建置高效能SFA系統、交叉銷售系統、名單派送等系統，並介接CTI系統，一年可以支援高達200個以上的行銷活動，運行名單量超過150萬筆。
銷售自動化系統
金融
協助建置Sales Force Automation System銷售自動化系統，涵蓋企金、個金與財富管理單位，超過2500人使用，精確掌握銷售目標族群及潛在客戶。
流程影像管理系統
保險
協助國泰人壽建置流程影像管理系統，導入昕力資訊Big Data解決方案儲存巨量保單影像檔，並重構 workflow 流程引擎，在有限的預算下提升系統最大效能！
DataMart系統
金融
協助台新銀行進行薪轉、存款DataMart系統設計、建置與報表開發
公吿系統
金融
幫助遠東銀行開發其34號公告系統、信用卡獎勵平台、數據庫和其他系統，為客戶建立可靠的數位資料庫平台。
CompanyWeb 系統
保險
協助保德信人壽建置TCWS-保戶eService線上服務系統、TFRS-業務資料照會通知系統、TSRS-業務人員報表系統與客服系統專用資料ETL轉置。
CDR管理系統
電信
採用昕力資訊企業級NoSQL資料庫解決方案，進行每日超過4000萬筆CDR通話紀錄之資料彙整，相較傳統RDB系統處理速度提高五倍以上，輕鬆處理海量資料。
跨境點數通用平台
金融
昕力運用區塊鏈技術整合複雜的跨平台點數管理系統，將金融集團旗下各子公司所發的紅利點數與其合作之第三方所發放的點數進行整合，讓消費者可在實體及線上商店進行商品兌換或消費等。
AI 智能客服
交通
「YouBike小管家(AI客服)」透過 SysTalk.Chat 在官方網站、官方App 等渠道建立完整且最擬人的客服問答機制，全天候輔助真人客服服務廣大的用戶群，包含了場站資訊、租借狀態、失物招領、通報協尋等項目，提供24小時不間斷的線上資訊服務。
汗水不白流 App
醫療
昕力協助永豐銀行以健康生活角度出發建置『汗水不白流』App，透過整合跨系統串接及監管海量運動數據，建立高效體驗的同時，讓用戶運動燃燒卡路里能轉換為信用卡點數回饋。
好適康健康管理 App
醫療
昕力協助好適康開發個人健康管理App，將使用者每日健康數據，保護儲存於雲端，並以圖表方式呈現健康記錄及臨床數值，且建置就診預約、用藥提醒、疫苗接種日期記錄等功能，遇緊急狀況，可由App啟動電話撥號，聯絡醫院醫師。
醫院服務 App
醫療
為提供良好醫療品質，減少民眾就醫等待時間，昕力協助輔大醫院建置全方位服務App，整合醫院現有系統，提供預約掛號、看診檢查進度查詢、行動繳費、住院申請、慢箋領藥等功能，也提供即時健康資訊，如：家戶設定、衛教說明等。
中醫體質檢測 App
醫療
昕力專案團隊與英國保誠人壽跨國團隊溝通協作，建置專業中醫體質檢測App，多語系的設計，在全球市場同步上線。透過中醫的望、聞、問等步驟，提供使用者客製化的結果與建議，讓保戶感受到保誠人壽對自身健康的關心與提升專業形象。
RPA流程自動化
其他
昕力為卓新工業成功導入RPA流程自動化，針對其訂單管理與進出口流程設計八條流程，實現製造業數位轉型促使人力與數位系統協作，透過繁瑣作業流程精簡，營運效率得以大幅提升。
交易時間監控 軌跡分析
金融
digiLogs 協助為彰化銀行蒐集系統資料，而後進行資料統合、解析及重新定義後於單一平台呈現，並透過交易路徑地圖，以不同權限層級的劃分，當系統發生問題時，快速標記出問題點，同步自動向維運人員提出示警，加快查找問題所在並進行修復。
台北市政府收據雲平台
政府
昕力資訊協助北市府率先全面導入「橫跨各單位、整合不同局處系統」的電子收據平台，各局處透過昕力資訊提供的API介接服務、可以整批匯入電子收據、支援離線作業，民眾可登入查詢、歸戶已開立的電子收據，兼顧環保減碳與行政效率。
線上保單App
保險
昕力資訊協助新安東京海上產險建置線上保單App，採用Xamarin跨平台開發、多個平台共用程式碼。內勤單位線上查詢、追蹤、同步案件狀態；App亦支援離線登入與更新資料，將理賠流程完全數位化，作業效率全面升級。
API 管理平台
金融
安泰銀行導入昕力 digiRunner API 管理平台，部署具高彈性的APIM系統介接機制，協助整合銀行內部服務及提供與 TSP 業者之溝通管道，以利安泰為用戶打造創新及多元數位金融服務。
臺灣銀行 RPA 流程自動化
金融
協助臺灣銀行針對重點部門成功導入50條 RPA 流程進行營運效率提升與改造，解決行員固定、耗時、重複性高的工作內容，加上獨家開發的驗證碼通關模組，輕鬆匯集各種不同來源的外部資料，以發揮人機協作的最大效益，大幅優化臺銀業務流程品質與產能。
產險線上保
保險
昕力資訊協助旺旺友聯導入網路投保系統，採OTP安全驗證，並參考電商導購流程、減少商品挑選流程的斷點，進而增加成交機會；新穎的視覺設計，強化活潑的品牌形象，滿足不同年齡客群的多種產品需求。
網路投保系統
保險
為強化品牌行銷與集團銷售，由昕力資訊協助建立網路投保系統，內建險種項目完整，並整合層級、優化流程，且導入獨家InsureBrick模組，以達到商品快速驗證及上架。以業務中台的概念、應用微服務設計，保留調整系統彈性，進而提高投保績效。
網路投保系統
保險
昕力為法巴人壽與產險打造網路投保平台，一套系統適用兩種商品體系，串接多家銀行並整合信用卡金流，提供消費者多元支付方式；導入獨家InsureBrick商品快速驗證上架模組、E-mail再交易提醒，提高客戶購買意願，加速交易時程。
團體險建議書系統
保險
協助新光人壽建置集中化規則引擎，e化整合產品及計費資料，如：保險核心計算、公式、檢核模組等，整體降低50%作業成本。簡化商品上架流程，節省60%上架時間，資料線上即時歸檔，資料一致且正確，全面優化團險內部資料統整流程。
行動投保
保險
跨平台數位整合富邦人壽的行動投保網頁及App，導入昕力獨家4種系統模組，可彈性調整功能介面、快速上/下架商品。完善檢核機制模組，降低錯誤率及照會率。3分鐘快速成案，整合第三方支付平台，有效提高成交率，提供最速、最佳的保單購買體驗。
天空樹知識分享與管理
保險
協助國泰人壽建置天空樹知識分享平台，作為國內業務的內部社群空間，可快速交流知識與成交經驗。昕力獨家導入個人化智能推薦系統，提高熱門主題的能見度，或加速關注議題的熱門轉發。藉此強化人員的經驗與專業累積，進而提高成交機率。
日誌集中管理平台
保險
協助國泰人壽建置日誌集中管理中心，整合跨平台的大量伺服器，劃分管理權限、全時段監控、即時通知負責人員快速處理排解問題，既能保障企業資安，亦全面強化 IT 治理、減輕負擔，提高日誌管理效率。
新壽險行銷管理平台
保險
協助保德信建置新壽險行銷管理平台，可即時算出個人化保障額度與分析退休規劃。解決過去保戶家族資料分散不易管理的問題、有效連動保單，方便業務人員查詢、修訂。兼顧內部管理，整合業績競賽、自動試算競賽成績，有效激勵業績成長。
壽險顧問登錄與訓練系統
保險
協助保德信全面升級電子化壽險顧問人員與證照管理系統，加強架構、提升效能。透過此系統，線上統一管理全台業務人員證照，掌握從業資格狀態，改善以往耗時費工的流程，促進訓練的績效管理。
i-TOUCH網路投保試算系統
保險
協助中國人壽優化網路投保試算工具，強化電子化商品輔銷，保戶可在線上輸入保險需求，直接產出專屬建議書，提升業務員、保經、保代銷售績效，增加商品銷售廣度，擴展新客群，佈局保險商品多通路銷售網。
車險平台
保險
協助國泰建置車險投保平台，強化個人化訊息設計，實現消費者隨時「生活化」投保。新穎UIUX設計，將商品種類以簡潔圖像化呈現，讓瀏覽網站體驗更順暢，加快查找資訊時間，提高消費者使用滿意度，促進投保意願。
數位車險網路投保
保險
協助國泰產險建構互動式車險網投平台，以保戶為中心，結合數據分析提供個人推薦，進行精準行銷，搭配碎片化保單服務，更貼近保戶多元、即時的商品需求，提升黏著度與投保轉換率。
行動投保系統
保險
協助台灣人壽建置行動投保系統，自動帶入官方認證的合格業務員，整合保經代通路的6大行動投保流程，服務完善且彈性。系統根據要保書遞交與審核流程，細分12種案件狀態，讓業務員隨時追蹤進度，提升成交效率。
CRM 2.0
保險
協助國泰人壽建置CRM2.0，將既有CRM平台以微服務架構改版升級，進行跨平台、新技術整合串接，彈性調整硬體資源及提高硬體使用率。建置K8S微服務平台、自動化上版，確保服務不中斷，維繫良好顧客關係，提升網路投保整體銷售業績。
智能客服
保險
協助國泰產險建置智能客服，提供熱門問題並快速提供解答，整合真人文字客服、支援精準語音辨識，即時回覆資訊。App串接產險官網，使用者可即時查詢已投保產品、理賠申請和即時繳費，可透過智能客服申請道路救援服務，提供全方位服務。
越南產險行動辦公室系統
保險
協助國泰金控建置越南產險行動辦公室系統，為越南當地唯一線上產險投保App，符合在地法規，透過OCR辨識功能識別身分證/駕照，資料自動帶入欄位，10分鐘內完成投保，要保書線上編輯、送審，離線也能使用，提高服務效能，快速拓展市場。
越南產險官網
保險
協助國泰金控建置越南產險官網，完全在地化、本土化提供線上投保服務，支援跨國架構，能快速因應當地法規規範建置導入系統，即時建立保險生態系。系統使用K8架構讓同時上線人數無限制，大量使用者同時在線一樣能順暢運行，加速搶佔市場。
RPA流程自動化
其他
創智能無人旅店經營先驅的敦謙國際，擁有多家旅宿品牌，其財務人員每日需登入多間網銀抓取近30家飯店營業資訊，經由昕力導入SysTalk.RPA流程自動化方案，同時串接現有的ERP與訂單系統，有效節省77%人力與85％作業時間，提升整體運營效率！
